Update: Offensichtlich sind die Anmeldeserver von Steam nach vorherigen Ausfällen und sukzessiver Verbesserung der Lage in Deutschland aktuell wieder voll funktionsfähig. Dafür stoßen jetzt Nutzer aus anderen europäischen Ländern auf vergleichbare Probleme. Valve gab indes bekannt, dass in Deutschland ein spezielles Problem bei der Neukonfiguration von Diensten den Ärger verursacht habe.

Der Offline-Modus konnte laut Valve nicht greifen, da er im Online-Modus aktiviert werden muss. Das Konfigurationsproblem habe dafür gesorgt, dass die für die Umstellung notwendige Kommunikation zwischen Server und Client gestört war und der Offline-Modus somit nicht zur Verfügung stand.


Ursprüngliche Meldung vom 19. April 2012:

Der Zugang zu Valves Distributionsplattform Steam ist in einigen Regionen aktuell eingeschränkt. Wie mehrere Nutzer im offiziellen Forum melden, werden Anmeldeversuche aus Deutschland und den USA seit den frühen Morgenstunden zurückgewiesen. Valve bestätigte den Fehler indes, nannte aber weder Details noch ein potentielles Zeitfenster für die Wiederherstellung des vollen Funktionsumfangs.

„Keine Verbindung zum Steam-Netzwerk möglich. Dies könnte an einem Problem mit Ihrer Internet-Verbindung oder mit dem Steam-Netzwerk liegen. Bitte besuchen sie www.steampowered.com, um weitere Informationen zu erhalten“, lautet die Fehlermeldung, die aktuell mehreren Nutzern - vor allem aus Deutschland - beim Anmeldeversuch erscheint. Damit sind einige der Titel im Steam-Portfolio unspielbar.

Wer unbedingt Zugriff auf seinen Steam-Account haben möchte, kann beispielsweise die Software 'Hotspot Shield' nutzen, um Steam sowie das gesamte Internet mit einer US-amerikanischen IP-Adresse und womöglich reduzierter Surfgeschwindigkeit anzusteuern.