Wer sich heute X³: Reunion gekauft hat und sich nun wundert, wieso das Spiel nicht installiert wird, sollte nicht gleich dem Kopierschutz die Schuld zuweisen. Im offiziellen X³-Forum gibt es nun eine angeblich offizielle Stellungnahme seitens des Publishers Deep Silver:

Hallo X-Fans,

Offenbar gab es bei der Produktion von X³ einen Produktionsfehler, der auf verschiedenen Laufwerken (häufig ältere Modelle mit schlechter Fehlerkorrektur) zu Installationsproblemen führt. Leider konnten wir den Fehler bislang nicht nachstellen, da alle uns vorliegenden Exemplare ohne Probleme installiert werden können. Die detaillierte Beschreibung betroffener Kunden lässt jedoch auf einen Produktionsfehler schließen. Da die Produktion mit mehreren Kopiervorlagen parallel durchgeführt wird, gehen wir davon aus, dass nur wenige Datenträger betroffen sind.

Betroffene Kunden sollten in jedem Fall zunächst folgendes versuchen:

- Falls verfügbar Installation über ein anderes Laufwerk durchführen.
- Firmware-Upate für das DVD-Laufwerk durchführen
- Versuchen den vollständigen Inhalt der DVD in ein leeres Verzeichnis auf der Festplatte zu kopieren und die Installation daraus zu starten.

Sollte es weiterhin nicht funktionieren müsste der Datenträger ausgetauscht werden. Um der Gefahr aus dem Weg zu gehen, bei einem Umtausch über den Händler ein Exemplar aus der gleichen Produktions-Charge zu erhalten bieten wir als Alternative an, das fehlerhafte Exemplar (ohne Umverpackung und ausreichend frankiert) an die unten angegebene Anschrift zu schicken. Wir werden dann umgehend ein Austausch-Exemplar verschicken. Das Porto werden wir mittels mitgeschickter Briefmarken erstatten.

KOCH Media Deutschland GmbH
Technischer Dienst
Lochhamer Straße 9
82152 Planegg

hotline@deepsilver.net


UPDATE
X³ gekauft und nicht sicher, ob man eine der defekten DVDs hat? Laut diversen Aussagen im Forum (zum Beispiel hier) soll man im Innenring der DVD einen eingebrannten Fingerabdruck sehen können. Ist das der Fall, sollte Koch Media zwecks Umtausch kontaktiert werden.

Findet sich kein Fingerabdruck und der Kopierschutz verweigert dennoch seine Mitarbeit, sollte man vielleicht in Blick in diesen StarForce Support Forum-Thread werfen. Neben recht schrulligen Schuldzuweisungen einiger X³-Käufer bietet ein StarForce-Supportmitarbeiter einen aktualisierten Kopierschutz-Treiber an.