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  1. #1
    EU2 Moderator Tassanee befindet sich auf einem aufstrebenden Ast Benutzerbild von Tassanee
    Registriert seit
    05.02.2010
    Beiträge
    108

    Beitrag Support Anfragen

    Werte Imperatoren !

    Es kann immer wieder einmal vorkommen, das Eure Tickets an den Support nicht "ankommen".
    Warum auch immer so etwas passiert, kann mehrere Gründe haben, veröffentliche ich nun einen Link, wo Ihr nachschauen könnt, wie der Status Eurer Anfragen ist.
    WICHTIG: Ihr müsst im Forum (rechts oben ) mit euren Login-Daten angemeldet sein
    Erst dann funktioniert dieser Link

    http://www.looki.de/support/index.php

    Dort habt ihr die Möglichkeit:
    a) die eindeutige ID-Nr. Eurer Anfrage auszulesen
    b) sehen ob die Anfrage doch beantwortet ist.
    c) aber in eurem e-mail Eingang unter "Spam" abgelegt und verschwunden ist.
    d) Eurer Meinung nach veraltete und nicht aktuelle Anfragen - löschen.

    Falls Ihr eine Anfrage findet welche aktuell ist und noch NICHT beantwortet ist, bitte ich euch NUR die ID.Nr. der Anfrage mir mittels PN oder IGM zukommen zu lassen. Ich werde sie umgehendst direkt an den / die Zuständigen weiterleiten.
    Geändert von Tassanee (18.05.2016 um 16:34 Uhr) Grund: Berichtigung

  2. #2
    Wär gern cool trasdo befindet sich auf einem aufstrebenden Ast
    Registriert seit
    19.07.2009
    Beiträge
    78

    Standard

    bei mir sind mal wieder 2 tickets seit wochen unbeantwortet...

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