Ticketsystem und aktuelle Tickets

[Jeanine]

Moin,

leider scheint es momentan ein Problem mit dem Ticketsystem zu geben, weshalb seit gestern Nachmittag/Abend keine Tickets mehr aus dem Spiel bei uns ankommen.

Ihr könnt eure Tickets momentan nur über das Supportformular absenden.

Bereits gesendete Tickets werden hoffentlich im Laufe des Tages bei uns ankommen und dann natürlich wie gewohnt so schnell wie möglich abgearbeitet.

Liebe Grüße,
Jeanine

[DerDeichGraf]

So so..auf einmal gibt es Probleme wenn ein brisantes Ticket reinschwirrt....von ganz bestimmten Leuten die wissen was los ist wenn das Ticket angekommen wäre...

[DerDeichGraf]

Stellt sich die Frage..wer macht denn da lange Finger in dem Spiel..wurde eventuell das Gespräch zwischen mir und den XXX-Leuten im HC schon vorab gelöscht? So sinkt die Chance erheblich das mein Vorwurf gegen XXX-Leute beweisen zu können..da steht mal wieder -----nur das Wort ------
Inwiefern hängt der Support mit drin, welche Spieler haben da Zugang?..Fragen um Fragen..ich hab Zeit...

[Holli]

Ich weiß persönlich nicht um wen es gehen mag, aber ich kann dir versichern das Nachrichten und Chatlogs ausreichend lange gespeichert werden um auch im Nachhinein noch nachvollziehbar zu machen wer, was geschrieben hat.

Außerdem ist es absolut unangebracht so etwas im Forum zu schreiben ohne den Hauch eines Beweises für irgend etwas zu haben. Es kam am Samstag zu einem Ausfall und in der Folge ist der Mailserver anscheinend zusammen gebrochen da zu viele Fehler-Mails eintrudelten. Sobald das Problem behoben ist, kommen auch die Tickets wieder normal an.

Auch steht im obrigen Text wie du dennoch ein Ticket schreiben kannst im Moment.

[DerDeichGraf]

Werde prompt eine neues Ticket schreiben...hatte mich nur gewundert warum sowas ausgerechnet dann passiert, wenn es um so etwas geht, wie am Samstag...
Dann sag ich mal..dann nehme ich die Verdachtsmomente die im Raume stehen zurück...und wir lesen uns per mail!

[DerDeichGraf]

Ich habe jetzt ein Problem....der Account exestiert nicht mehr...und man fordert mich auf zur herstellung eines neuen Account...so ausgedacht? denn lach ich jetzt mal...dann sollen die vermeintlichen XXX-Leuten sich freuen..das jetzt nix mehr kommt..
Da wäre noch die Frage ob Premium für Looki gesamt besteht oder nur EU2?...

[Locedamius]

... Da wäre noch die Frage ob Premium für Looki gesamt besteht oder nur EU2?...

Premium gilt für ganz Looki.

[DerDeichGraf]

von mir aus ist das Thema EU 2 beendet...es kann geschlossen werden...

[DerIuni]

Wasn passiert, gerne mal ne PM schreiben!

[Schwarzer_SirConnery]

Ich hatte gestern ganz ganz früh ein Schreiben an den Support geschickt kommt das bei euch nun an oder wie ist das nun ?

[pORDEX]

Nein kommt es nicht.
Der Beitrag von Nine sollte sagen das Ihr die Tickets nochmal schickt.

P.s. wenn du InGame auf Gesendete Nachrichten klickst,
dann siehst du eventuell nochmal was du dem Support geschickt hast.
So musst du den Ticket nicht nochmal Neu schreiben.

[Schwarzer_SirConnery]

Dann beachte mal den Satz am ende von ihrem Post.

Daher meine Frage

[pORDEX]

Naja,
Wurde etwas unklar geschrieben das ganze.
auf grund dessen das Sie die Supportlink erwähnt hatte würde ich sagen das du den Ticket nochmal schreiben musst.

Ich würds dir Empfehlen,
auch wenn er nacher doppelt sein sollte.
Holli bzw. Nine wird das verkraften.

[Holli]

Wenn ich die Menge an Tickets heute morgen richtig deute, sollte das mit den Tickets jetzt wieder aus dem Spiel heraus funktionieren. Wenn irgend jemand gestern oder vorgestern ein Ticket geschrieben und noch keine Antwort erhalten hat bitte ich darum es noch einmal an uns zu senden.